ماده14ـ مكاتبه در مورد درخواستها
1ـ كمكها به موجب اين موافقتنامه مستقيماً بين گمركها مبادله خواهد شد.
2ـ درخواست كمك در چهارچوب اين موافقتنامه به صورت كتبي و به زبان انگليسي انجام خواهد شد و با اسنادي‌كه مفيد به نظر مي‌رسد همراه خواهد بود. در مواقعي كه شرايط ايجاب كند، درخواستها مي‌تواند شفاهاً نيز صورت گيرد. اين قبيل درخواستها بايد فوراً به صورت كتبي تأييد گردد.
3ـ درخواستهايي كه متعاقب بند(2) اين ماده صورت مي‌گيرد شامل جزئيات زير خواهد بود:
1ـ3ـ نام گمرك درخواست‌كننده.
2ـ3ـ موضوع و دليل درخواست.
3ـ3ـ شرح مختصري از موضوع، عناصر قانوني ونوع اقدام.
4ـ3ـ اطلاعـات دقـيق و مشـروح از اشـخاص ذي‌ربط در تـخلفات گمركي چنانچه شناخته شوند.
4ـ درخواستهاي كمك بايد توسط مأمور مجاز امضاء شده و با مهر معتبر گمرك درخواست‌كننده گواهي شود.
5 ـ اطلاعاتي كه در اين موافقتنامه به آن اشاره شده است به مأموران ويژه‌اي كه توسط هر يك از گمركها، براي اين منظور تعيين شده‌اند ارائه خواهد شد، فهرست مأموراني كه بدين ترتيب تعيين شده‌اند طبق ماده (20) اين موافقتنامه در اختيار گمرك طرف متعاهد ديگر گذاشته خواهد شد.
6 ـ گمركها در مورد جمع‌آوري اطلاعات بر اساس درخواستهاي گمرك طرف‌ديگر، همان رفتاري را خواهد داشت كه در چنين مواردي براي اهداف خود يا به درخواست مقامات ديگر كشور خود انجام مي‌دهد.
